über die 19 -jährige Fahrerleistung hat gelaufen. Dabei ist es fair zu sagen, dass wir eine gute Vorstellung davon haben, was funktioniert und was nicht, was das Autobesitz betrifft.
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Diese Woche gehen Franchise -Händler unter das Mikroskop, und leider sind einige der Themen nur allzu vertraut. Zu viele Händler sind nicht gut genug darin, die Grundlagen richtig zu machen, mit Beschwerden über nicht zurückgegebene Telefonanrufe, überfüllte Automobilparks, schäbige Wartebereiche und Servicezentren, die Fehler nicht reparieren können. Es ist auch traurig, dass die gleichen Namen erneut den Tisch stützen.
Beste Automobilhändler 2021
Das heißt nicht, dass das Bild völlig trostlos ist. Die durchschnittliche Zufriedenheit bei allen Händlern stieg in diesem Jahr und während dieser Anstieg gegenüber 2019 bescheiden (0,5 Prozent), beweisen Unternehmen wie Vauxhall, Peugeot und Mazda alle, dass Verbesserungen im Kundenservice erreichbar sind. Entscheidend ist, dass sie von Eigentümern bemerkt, geschätzt und berichtet werden. Es würde einige Hersteller gut tun, um zu untersuchen, warum sie von ihren Kunden nicht mehr bewertet werden, da sie die öffentlichen Gatekeeper für Unternehmen im Wert von Milliarden sind.
Wir sind zu Recht stolz auf die Fahrerkraft, aber wir ruhen nicht auf unseren Lorbeeren. In Anerkennung der sich ständig verändernden Automobillandschaft haben wir in diesem Jahr unseren ersten Überblick über die besten öffentlichen Chargepoint-Unternehmen veröffentlicht und EV-Fahrer dabei helfen, zu wissen, was sie erwarten können, wenn sie unterwegs nach oben sind. Und mit dem nächsten Jahr 2021, da die Fahrerleistung im nächsten Jahr um 20 Jahre alt wird.
Fahrerkraft ist ein großes Unterfangen, aber es gibt eine Gruppe von Menschen, ohne die es unmöglich wäre, ohne zu produzieren, und das sind Sie, unsere Leser. Also von uns allen bei Auto Express, danke, dass Sie die Fahrerversorgung zu dem machen, was es ist.
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